Bogor,Kumparan7.Com– Oleh Ahista Rifhal 2161201084, Syukron Ma’mun 2259201048, Muhammad Asyraf Yazin Hakiki 2161201140, Shehah Safitri 2162201030, Hesti Yulianti 2161201111, Muhammad Khoirudin 2161201838, Erni Astuti 2162201072, Evi Nurlaela 2161201016, Desti Nurhayati 2161201139, Fauziah 2361201183
Digital Marketing
Era industri 4.0 merupakan integrasi pemanfaatan internet melalui lini produksi di dunia industri. Terjadi perubahan dalam dunia industri yang ditandai dengan berubahnya iklim bisnis dan industri menjadi lebih kompetitif karena adanya perkembangan teknologi informasi. Industri 4.0 merupakan industri yang menggabungkan teknologi otomatisasi dengan teknologi cyber. Hal ini meliputi tren otomatisasi dan pertukaran data dalam teknologi bisnis yang mencakup beberapa bagian yaitu Internet of Things (IoT), komputasi awan dan komputasi kognitif (Bambang & Diaz, 2020).
Trend digital marketing menjadi peluang bagi UKM untuk menyambut era industri 4.0. Digital marketing menurut American Marketing Association (AMA) adalah aktivitas, institusi, dan proses yang difasilitasi oleh teknologi digital dalam menciptakan, mengkomunikasikan, dan menyampaikan nilai-nilai kepada konsumen serta pihak yang berkepentingan lainnya (Kannan & Hongshuang, 2017). Sedangkan Urban dalam (Prasetyo, Fahimatul, & Mustaqim, 2020), mendefinisikan digital marketing sebagai penggunaan internet dan teknologi informasi yang tujuannya untuk memperluas dan meningkatkan fungsi marketingtradisional. Digital marketing dijadikan salah satu media yang sering digunakan pelaku usaha karena kemampuan baru konsumen dalam mengikuti arus digitalisasi (Mohamad & Debby, 2018).
Digital marketing memiliki banyak kelebihan jika dibandingkan dengan strategi pemasaran konvensional (offline marketing), diantaranya dalam hal measurement atau tolak ukur keberhasilan dari sebuah strategi (Nursatyo & Dini, 2018). Digital marketing juga mempermudah pelaku bisnis memantau dan menyediakan segala kebutuhan dan keinginan calon konsumen, dan di sisi lain calon konsumen bisa mencari dan mendapatkan informasi produk hanya dengan cara menjelajah dunia maya sehingga mempermudah proses pencariannya (Dedi, Rahmi, & Shandy, 2018).
Pelaku UKM di Indonesia saat ini membutuhkan suatu teknologi informasi yang tepat agar lebih berkembangan dan bersaing di era digital. Meskipun banyak UKM yang menerapkan teknologi informasi untuk kegiatan bisnisnya, namun masih banyak pula UKM yang belum menerapkannya dan belum mengerti manfaat yang dapat dirasakan dari penggunaan teknologi informasi (Mutia, Achmad & Hanim (2012).
Kurangnya pemahaman peran strategis teknologi informasi terkait pemasaran, hubungan dengan konsumen bahkan pengembangan produk dan layanan diduga sebagai sebab rendahnya adopsi teknologi informasi oleh pelaku UKM di Indonesia (Rianita, Deri, & Dewi, 2020). Strategi berbasis digital marketing perlu diterapkan pada era digitalisasi agar dapat mencapai tujuan dengan cara yang lebih cepat dan tepat (Ascharisa, 2018). UKM yang memiliki akses online, terlibat di media sosial, dan mengembangkan kemampuan e-commercenya akan berpeluang menikmati keuntungan bisnis yang signifikan baik dari segi pendapatan, kesempatan kerja, inovasi, dan daya saing (Aditya, 2015).
Salah satu platform digital marketing yang bisa digunakan oleh para UKM sebagai strategi pemasaran dalam meningkatkan penjualan produknya adalah Google Bisnisku. Menurut (Eunike & Sony, 2018), Google Bisnisku adalah salah satu platform yang disediakan oleh google dengan manfaat berupa penampilan pencarian di perangkat apapun, baik desktop maupun smartphone. Google Bisnisku dapat menampilkan posisi tempat usaha di google map/gmap. Google Bisnisku sangat membantu pengembangan usaha dan mempermudah seseorang mencari informasi tentang bisnis masyarakat (Made, 2017).
Menurut Rolly, Dani, Tamadara, Muchamad, & Muhammad (2020), penggunaan Google Bisnisku bermanfaat dalam menunjang kesuksesan sebuah bisnis yang sudah terverifikasi di google sehingga informasi yang disediakan valid dan terpercaya. Iwan, Abdurrahman, Isah, Susilawati, & Iwan, (2019) juga mengungkapkan bahwa bisnis yang telah diverifikasi di google berpeluang dua kali lebih besar untuk dianggap sebagai bisnis bereputasi baik oleh pengguna. Sehingga pelanggan dapat dengan mudah menemukan tempat, produk maupun layanan yang disediakan oleh para pelaku UKM. Namun, secara keseluruhan masih banyak pelaku UKM belum mengetahui konsep pemasaran internet dengan Google Bisnisku (Rutman, Posma, Emma, & Suzanna, 2020).
Metode Penelitian
Penelitian ini tergolong kedalam jenis penilitian pengabdian kepada masyarakat yang dilaksanakan di Muhammadiyah Boarding School Jampang Bogor. Mitra yang terlibat dalam penelitian ini yakni para pelaku UMKM di Muhammadiyah Boarding School Jampang Bogor yang meliputi warung ibu Heni, warung angkringan dan warung ibu Tuti. . Pengadian kepada masyarakat ini dilakukan dalam beberapa tahap pelaksanaan, diantaranya yakni tahap mengidentifikasi problem yang ada dipabrik, tahap pengelolaan dan pemanfaatan SDA dan SDM, sosialisasi tentang pemasaran online, memanfaatkan teknologi pemasaran seperti market place, dan yang terakhir mengevaluasi setiap tahapan. Metode yang digunakan dalam pelaksanaan program pemasaran online ini menggunakan strategi EBR (Empowerment-Based Reseacrh). Dimana strategi ini terdapat empat tahapan antara lain Eksporation, Creat and Action, Evaluation dan yang terakhir Report and Dissemination
Hasil dan Pembahasan
Pengabdian kepada masyarakat di Muhammadiyah Boarding School Jampang Bogor dilakukan secara online sebagai suplier dan masyarakat di Muhammadiyah Boarding School Jampang Bogor berjalan dengan baik dan sudah sesuai dengan tujuan awal. Kegiatan ini dilakukan untuk membantu UMKM meningkatkan pengetahuan terhadap peluang usaha melalui kecangihan teknologi yang ada serta memberdayakan potensi masyarakat maupun sumber daya alam dilingkungan sekitar yang masih belum dimanfaatkan dengan baik oleh masyarakat. Langkah awal pada kegiatan pengabdian dilakukan dengan melaksanakan wawancara kepada masyarakat mitra. Hasil wawancara menunjukkan bahwa pemasaran produk di Muhammadiyah Boarding School Jampang Bogor masih dilakukan secara tradisional, bahkan yang menjadi pembelinya hanya santri disana saja sehingga proses promosi sangat terbatas. Promosi yang terbatas ini kemudian berdampak pada penurunan omset penjualan, selain itu tidak adanya promosi penjualan UMKM hanya mendapat.pemasukan atau pembeli dari santri saja padahal jika menggunakan strategi digital marketing dan promosi maka jangkauan pembeli akan semakin luas. Dengan demikian maka para pelaku usaha UMKM membutuhkan suatu pelatihan guna meningkatkan keterampiran dalam proses pemasaran produk. Dari hasil wawancara terakhir dari masyarakat yang terlibat dalam program pemasaran ini terkait dengan pencapaian setelah melakukan program yaitu, masyarakat merasa senang sekaligus di untungkan. Masyarakat menyatakan bahwa melalui kegiatan pelatihan para pelaku UMKM dapat menikmati perannya sebagai penjual, karena dapat lebih banyak mengetahui cara berjualan online dan hanya bermodalkan gadget serta kreatifitas dalam menarik perhatian customer.
Saran
Berdasarkan hasil pelaksanaan pengabdian dapat ditarik kesimpulan bahwa kegiatan pengabdian berjalan dengan baik dan materi yang disajikan oleh narasumber dapat diterima dengan baik oleh masyarakat mitra. Selain itu hasil penelitian juga menunjukkan bahwa kegiatan pelatihan pemasaran digital marketing secara signfikan dapat meningkatkan omset penjualan produk UMKM.
Daftar Rujukan
Abdurrahman, G., Oktavianto, H., Habibie, E. Y., & Hadiyatullah, A. W. (2020). Pelatihan Digital Marketing Pada UMKM Sebagai Penunjang Kegiatan Promosi Dan
Pemasaran. Jurnal Pengabdian Masyarakat Manage, 1(2), 88–92. https://doi.org/10.32528/jpmm. v1i2.3981.
Anisah, G. (2021). Pelatihan Digital Marketing Menggunakan Platform Marketplace Shopee Untuk Kelompok Pemuda Wirausaha Di Desa Mulyoagung-Bojonegoro. Mafaza : Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(1), 1–10. https://doi.org/10.32665/mafaza.v1i1.256.
Aprillia, H. (2021). Peningkatan Kapasitas UMKM Kuliner Melalui Pelatihan Digital Marketing. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(2), 62–71. https://doi.org/10.33005/jabn.v2i2.76.
Azizah, N. (2019). Pelatihan Pemberdayaan Istri Nelayan Melalui Pelatihan Digital Marketing Strategy (DMS) Darah Biru. Dinamisia : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(1). https://doi.org/10.31849/dinamisia.v3i1.2675.
Dewi, K. N. K., & Mahyuni, L. P. (2022). Pelatihan Digital Marketing Kepada UMKM di Banjar Pitik untuk Daya Saing Usaha. Dinamisia : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 6(3), 716–724. https://doi.org/10.31849/dinamisia.v6i3.6302.
Fadhilah, D. A., & Pratiwi, T. (2021). Strategi Pemasaran Produk UMKM Melalui Penerapan Digital Marketing. Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen, 12(1), 17–22. https://doi.org/10.32670/coopetition.v12i1.279.
Farell, G., Thamrin, T., & Novid, I. (2019). Pelatihan Pemanfaatan Digital Marketing Dalam Pengembangan Pemasaran Dan Kewirausahaan UKM Pada Kota Sawahlunto. Suluah Bendang: Jurnal Ilmiah Pengabdian Kepada Masyarakat, 19(1), 42. https://doi.org/10.24036/sb.0310.
Hapsoro, B. B. (2019). Peran Digital Marketing sebagai Upaya Peningkatan Omset Penjualan Bagi Klaster UMKM di Kota Semarang. Jurnal Abdimas, 23(2), 117–120. https://doi.org/10.15294/abdimas.v23i2.17880.
Hendriadi, A. A., Sari, B. nurina, & Padilah, T. N. (2019). Pelatihan Digital Marketing Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) di Kabupaten Karawang. J-Dinamika : Jurnal Pengabdian Masyarakat, 4(2), 120–125. https://doi.org/10.25047/j-dinamika.v4i2.1133.
Irfanudin, A. M., Manik, C. D., & Faisal, F. (2019). Pelatihan Digital Marketing Untuk Pengembangan Sumber Daya Manusia. Jurnal Pengabdian Dharma Laksana, 2(1), 19. https://doi.org/10.32493/j.pdl.v2i1.3655.
Jannatin, R., Wardhana, M. W., Haryanto, R., & Pebriyanto, A. (2020). Penerapan Digital marketing Sebagai Strategi Pemasaran UMKM. Jurnal IMPACT
